大神服务监控数据周同步 准备材料
日期：2026-03-20 20:00-21:00 | 地点：7F德玛西亚 | 钉钉会议：226 833 897 参与者：忠伟 / 亚瑾(Jin刘亚瑾) / 秋飞(乔秋飞)
一、会议背景
大神服务监控是 OKR O1-KR3 的核心事项，本周为三方周同步会议。秋飞的架构数据算法组（车佳融/饶如玉/南蓉/杨昆）是该项目的技术执行团队，亚瑾负责AI领域进展统筹。
二、OKR锚定（O1-KR3：持续支持大神服务质量评估）
| KR目标 | 当前状态 | 关键卡点 |
|---|---|---|
| 完成端游、手游服务质量评估稳定接入 | 进行中 | 移动端录屏SDK开发中，Android麦克风独占/iOS进程获取受限 |
| 扩展评判维度，告警采纳率 > 30% | 进行中 | 当前维度有限，转单识别准确率仍在优化 |
| 关键模型开源替代方案评估验证 | 进行中 | ASR/VOD成本增长快（ASR月增5.6万，VOD月增2.9万） |
三、各模块进展快照
3.1 转单识别
- 已上线，覆盖 3+品类
- Prompt迭代 9次，准确率仍在优化中
- 新品类扩展成本高
3.2 脱离平台识别
- 效果调优中
- 水位测评样本集标注质量影响效果
3.3 服务录屏
- PC端 + 移动端闭环录屏已上线（9月）
- 成本是核心问题：腾讯云ASR/VOD/CSS成本快速增长
- 降本进展：迁移腾讯云预计降6万/月，3/4已完成
3.4 移动端
- 录屏SDK开发中
- 技术卡点：Android麦克风被游戏抢占，iOS无法获取游戏进程
四、关键约束
人力（🔴 高风险）
- 算法方向人力缺口大，当前大神服务质量评估只有 南蓉 + 饶如玉 + 车佳融 3人
- 秋飞团队总计5人（含自己），需同时支撑算法+架构+数据多条线
- 孟泽鹏（AI Agent后端）今晚19:00终面，如通过可部分缓解
外部经验（已获取）
- 3/5 逗逗陪玩前技术负责人交流已完成，交流框架详见
zw/bixin/project/大神服务监测-逗逗交流准备.md - 关键收获待确认：转单检测技术路径、录屏AI分析成本优化、规则→AI演进路线
五、建议讨论议题
| # | 议题 | 预期产出 |
|---|---|---|
| 1 | 本周各模块数据同步（转单/脱离/录屏/移动端） | 进度更新 |
| 2 | 告警采纳率当前数值？距30%目标差距多大？ | 数据基线 |
| 3 | 成本优化进展——腾讯云迁移完成情况，月成本变化？ | 财务数据 |
| 4 | 逗逗交流成果落地情况——哪些经验已纳入执行？ | 落地追踪 |
| 5 | 人力缺口应对方案——是否需要调整优先级或借调？ | 决策 |
| 6 | Q1剩余时间（~10天）能否达成阶段性里程碑？ | 承诺 |
六、忠伟关注点
- 告警采纳率是OKR硬指标，需要看到真实数据而非定性描述
- 成本：ASR/VOD成本增速是否已控制住？迁移后实际降了多少？
- 人力：3个人扛整个大神服务质量评估，是否可持续？要不要砍范围？
- 逗逗交流ROI：花了一个半小时交流，到底产出了什么可落地的行动？